Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 365office

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 365office chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền xóa thông tin theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
365office Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 365office
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền yêu cầu của bạn. Mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều đi qua lớp mã hóa riêng — thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hay các tính năng chính.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian quy định theo luật pháp tại khu vực hoạt động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — mỗi kênh đều có nhân viên xử lý chuyên biệt về vấn đề tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tài khoản trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi với xác nhận và thời hạn xử lý cụ thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về câu hỏi quyền riêng tư, kiểm tra trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc nhận hỗ trợ tài khoản nhanh chóng từ đội ngũ Việt Nam.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 365office xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu ví hay OTP của bạn. Mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi gửi lại bản tổng hợp thông tin tài khoản trong thời gian xử lý được xác nhận khi bạn gửi yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn SSL dù bạn đăng nhập từ kênh nào, tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.